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よくある質問

はじめての方からよくいただく質問に、分類ごとにお答えします。ここにない質問は、お気軽にお問い合わせください。

01サービスについて

相談だけでもできますか?

はい。初回のご相談は無料です。今のアカウントの状況やお困りごとを伺い、必要な範囲と費用をご提案します。

どのSNSに対応していますか?

Instagram、X、TikTok、LINE公式アカウントなどに対応しています。お使いのSNSが決まっていない場合も、目的とお客様像を伺ってからご提案します。

アカウントをまだ持っていません。

アカウント立ち上げのサービスで、コンセプト・ターゲットの設計から、プロフィール・固定投稿の整備、初期投稿9本の制作まで行います。

アカウント立ち上げ

必要な範囲だけ頼めますか?

はい。体制とご予算に合わせて、コンサルティングだけ、運用代行まで、立ち上げだけ、などからお選びいただけます。途中の切り替えもできます。

社内の担当者に運用を教えてほしいのですが。

SNSコンサルティングで、月2回のオンライン定例を行い、アカウントの分析と改善のご提案、投稿内容の添削・アドバイスをします。運用の考え方を共有して、社内に知見を残すことを大切にしています。

写真や動画の撮影もお願いできますか?

船橋市を拠点に、店舗での撮影に対応します。画像・短尺動画・文章を、お店の雰囲気に合わせて企画・制作します。撮影の有無で金額が変わるため、お見積りのときにご相談ください。

コメントやメッセージの返信も任せられますか?

SNS運用代行では、コメント・メッセージの一次対応まで行います。お問い合わせへの対応や、見込みのお客様へのご案内の代行(SNS営業サポート)は、内容に応じてお見積りしますので、ご相談ください。

SNS広告の運用もできますか?

6つのサービスには、広告の運用は含まれていません。広告を出す場合の広告費は、料金とは別にかかります。ご希望があれば、ご相談ください。

02料金について

料金の目安を教えてください。

SNSコンサルティングは30,000円〜/月、SNS運用代行(基本プラン)は80,000円〜/月、アカウント立ち上げは50,000円〜/式です。

料金とご依頼の流れ

金額は何で変わりますか?

対象のSNSの数、投稿本数、撮影の有無などに応じて、個別にお見積りします。ヒアリングで伺ったうえで、運用方針と範囲、費用をご提案します。

料金のほかにかかる費用はありますか?

広告を出す場合の広告費と、有料ツールを使う場合の利用料は、別途かかります。

フォロワー数や売上は保証されますか?

成果を保証するものではありません。そのかわり、毎月の報告で、投稿ごとの反応と次月の改善案をお伝えし、運用の中身を見える形にします。

03ご依頼と進め方

依頼の流れを教えてください。

お問い合わせ・ご相談、ヒアリング・現状分析、ご提案・お見積り、ご契約・設計、運用開始、月次報告・改善の順に進みます。ご契約は4番目の段階です。

ご依頼の流れ

打合せはどのように行いますか?

船橋市を拠点に、対面での打合せに対応します。オンラインでのご相談もできます。SNSコンサルティングでは、月2回のオンライン定例を行います。

船橋市の近くでなくても頼めますか?

オンラインでのご相談もできます。対面での打合せや店舗での撮影で伺える範囲は、お問い合わせのときにお気軽にお尋ねください。

途中で関わり方を変えられますか?

はい。コンサルティングから運用代行へ、などの切り替えもできます。方針の見直しは、いつでもご相談いただけます。

04運用中のこと

毎月の報告では何が分かりますか?

投稿ごとの反応を集計し、反応の傾向と次月の改善案をお伝えします。運用の考え方も共有しますので、社内にSNSの知見を残していけます。

運用の方針を途中で見直せますか?

はい。方針の見直しは、いつでもご相談いただけます。毎月の報告で、次月に反映する改善案もお伝えします。

フォロワーを増やすために買ったりしませんか?

フォロワーや反応の購入などの、不正な手法は使いません。各SNSの利用規約と、関係する法令を守り、広告・PRにあたる投稿はその旨を明示します。

運用のお約束

05ご契約・情報の管理

契約の期間や解約はどうなりますか?

業務の内容、期間、解約の方法は、ご契約のときに業務委託契約書で取り決めます。ご提案の段階で、あわせてご説明します。

支払いの方法を教えてください。

月額のご契約は、月末締め・翌月末までに、指定の口座へお振込みいただきます。くわしくは、ご契約のときにご案内します。

アカウントのログイン情報はどう管理しますか?

ログイン情報やお客様の情報は、ご同意いただいた範囲で、厳重に管理します。お預かりした情報は、契約の定めに従って取り扱い、ほかの目的には使いません。

プライバシーポリシー

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ご相談ください。

初回のご相談は無料です。今のアカウントのことや、お困りごとをお聞かせください。目的やお客様像を伺ったうえで、運用の方針と範囲、費用をご提案します。